很多同學(xué)都想通過外貿(mào)賺取人生第一桶金,但是能夠做好外貿(mào)的卻又是極少數(shù)人。為什么難做了呢?是世界范圍內(nèi)經(jīng)濟行情不好嗎?還是你個人能力有問題?其實,兩個原因都有。但是,我們作為個人,沒有能力去改變外部環(huán)境,能夠做到的只有提高自己的能力。
只有提高個人能力,才能在激烈的競爭中勝出。如果有好幾個外國客戶來詢價,是不是報價低的那個,一定會獲得外國客戶青睞呢?結(jié)果往往不是。作為客戶,他們會綜合考慮很多東西,比如產(chǎn)品的質(zhì)量,你們的溝通能力等??蛻羝鋵嵎浅?dān)心外貿(mào)業(yè)務(wù)員的英語水平,溝通能力太差,那樣是無法讓客戶對比放心。
怎么樣才能成為一個既可以和客戶用英語自由交流,又能讓客戶放心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員呢?這問題困擾這不少外貿(mào)新人。只要做到以下幾點,你就會成為一個合格的外貿(mào)人才。很多同學(xué)看后感嘆,早知道這些,可能賺了不少美金了!首先,英語水平要過關(guān),可以和老外進行郵件溝通,也可以現(xiàn)場英語談判。不少同學(xué)大學(xué)過了四六級,工作的時候,還是覺得英語交流很難。那是因為沒有學(xué)過商務(wù)英語,所以,有必要的話,可以學(xué)習(xí)一點商務(wù)英語。
另外,要多練習(xí)一點口語和聽力。有外國客戶來公司的時候,要敢于開口和客戶交流。只有通過不斷的磨煉,你的英語水平才會逐步提高。
其次,要對產(chǎn)品有非常深入的了解。如果不懂產(chǎn)品,你會一問三不知。僅僅懂得價格是沒有用的,你還要做一個產(chǎn)品方面的專家。你對產(chǎn)品的材料,設(shè)計,工藝,生產(chǎn)流程等各方面有深入的了解,才能和客戶自然溝通,并且客戶會認為你是這方面的行家,相信你們可以把產(chǎn)品做到他的要求。做一個專家型的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,會讓客戶對你五體投地。
畢竟,客戶更關(guān)注的是,產(chǎn)品能不能達到要求,你們的理解有沒有偏差,不然即使價格再低,他們拿著一堆不合格產(chǎn)品回去,價格再低又有什么用呢?第三點,要對外貿(mào)流程有所了解。做外貿(mào)還是有不少流程,但是外貿(mào)流程并不難,只要你實際上操作過幾次,就變得很熟悉了。涉及的東西無非是商業(yè)發(fā)票,商務(wù)合同,報關(guān),報檢等,只要你肯向同事或者經(jīng)驗的人請教,就會很快弄通那些東西。
第四點:學(xué)會堅持,不要輕易放棄。做過外貿(mào)的同學(xué)都知道,要成一個大的單子并不容易,需要付出很多時間和精力。有時候客戶在你們這里做了樣品,未必下單。原因有很多,可能是客戶的工程中斷了,也有可能是客戶找到了更優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商,他需要對比,等等。不要因為一單沒有做成而自暴自棄。只要你肯定堅持,用心服務(wù)客戶,獲得大單是遲早的事情。
總的來說,要做一個合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,既需要有良好的英語能力,也要有過硬的產(chǎn)品業(yè)務(wù)水平,還要考驗?zāi)愕哪土?能夠做到這幾點的人,外國客戶沒有道理不選你!
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